রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা gn2-এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করি—কোনো লুকানো কথা নেই।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা ধারণ স্বচ্ছতা
gn2 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সিরিয়াসলি নিই
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের…

লাইভ চ্যাট আমাদের টিম সপ্তাহের সাতদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট privacy@gn2-এ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার gn2 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং সংশোধন করুন। নিরাপত্তার জন্য…
আমরা কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং আইনি…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থনৈতিক তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনাররা নিজেদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি আবশ্যকতা অনুযায়ী ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দিই।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে, আপনি একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন যা gn2 আপনার সম্পর্কে রাখে। লাইভ চ্যাট বা privacy@gn2-এ বার্তা পাঠান।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকে বা আপনি সেটি মুছতে চান, আমরা আপনার অনুরোধ সম্মান করি। নিশ্চিত করুন যে কোনো বকেয়া বা লেনদেন সম্পূর্ণ হয়েছে সেটি বুঝতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জিজ্ঞাসা করেন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান তবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে শেয়ার করি যাতে আপনার জমা-উত্তোলন প্রসেস করা যায়। আমরা কখনই আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তখন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আইনি এবং কর বিধি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

হ্যাঁ, আপনি আপনার gn2 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংশোধন করতে পারেন। নিরাপত্তার কারণে, কিছু পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদ করা হয়, যেটি ব্যাংক এবং আর্থিক সংস্থাগুলি ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে, আপনি আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। কোনো বকেয়া লেনদেন বা বিরোধ থাকলে তা প্রথমে সমাধান করতে হবে। privacy@gn2-এ বার্তা পাঠান।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে, আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা bKash/Nagad/Rocket শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আপনার প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং যাচাই করা হয়।